不正アクセスによる情報漏えいの可能性のお知らせとお詫び

2026/10/28

ーーー
平素よりゲームトレードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が運営する「ゲームトレード」において、
第三者による不正アクセスが行われたことを確認いたしました。

現在、影響範囲を調査中ですが、お客様の個人情報の一部が
外部に漏えいした可能性があるものとして対応を進めております。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 漏えいの可能性がある情報（10月28日時点）
ゲームトレードアカウントへご登録の電話番号、メールアドレス、氏名、生年月日、性別、住所、ハッシュ化されたパスワード

■ 当社の対応
不正アクセス検知後、速やかに緊急措置を講じました。
現在も継続して監視を行うとともに影響範囲の特定と再発防止策の検討を進めております。
また、個人情報保護委員会への報告および警察への相談を行いました。

■ 経緯
26年10月27日
不正アクセスを検知。直ちに当該アクセスの遮断および原因と影響範囲の調査に着手。
同日、不正アクセスが行われたことを確認。
これを受け、緊急対策を実施するとともに、攻撃手段の特定と対応を開始。

26年10月28日
社内に対策本部を設置し、情報収集および被害拡大の防止に向けた対応を実施。
また、調査の結果、「ゲームトレード」に登録されているお客様情報の一部が漏えいした可能性があることが判明。
同日、警察および個人情報保護委員会への報告を実施。

26年10月28日19時時点
監視および調査を継続し、影響範囲を精査中。

■ お客様へのお願い
・不正ログイン防止を目的とし、ゲームトレードでのパスキー認証のご登録をお願いいたします。　パスキー認証リリースのお知らせ

・当社サービスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードの変更をお願いいたします。

・当社を装った不審なメール、SMS、電話にご注意ください。心当たりのないメールやSMSに記載されたリンクは開かないようお願いいたします。当社からパスワードやSMS認証コードの情報をお尋ねすることはございません。

本件の詳細および今後の対応につきましては、判明次第、当社ウェブサイトにて改めてご報告いたします。

■ お問い合わせ窓口
https://gametrade.jp/contact
「サービス：ゲームトレードに関するお問い合わせ」→「項目：その他」からお問い合わせください。

当社は本件を重く受け止め、原因を踏まえた再発防止策を講じ、情報セキュリティ体制の強化に取り組んでまいります。改めまして、深くお詫び申し上げます。

株式会社ゲームトレード