不正・乗っ取り行為への取り締まり強化について

こうした外部サイトへの誘導行為(禁止行為)に対してのパトロールおよび取り締まりを強化しています。

外部への誘導行為を発見した場合はゲームトレード事務局までお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

コメントや取引中のメッセージにて外部サイトでのやりとりや別のURL・QRコードへのアクセスを促された際は、絶対に応じず、ゲームトレード事務局までお問い合わせをお願いいたします。

また、外部誘導行為やゲームトレードにそっくりな偽サイト（フィッシングサイト）の詳細につきましては、以下のページも必ずご確認いただくようお願いいたします。

・お知らせページはこちら：
ゲームトレードを装ったフィッシングサイト・不正取引にご注意ください

サイト内パトロールの実施

ゲームトレードでは365日、サイト内パトロールを行っております。

パトロール専門のスタッフを常駐させた上で、
トラブルに繋がる可能性のある行為に対して厳正な取り締まりを行っています。

また、システムによる自動パトロールも合わせて実施しています。

システムによる自動検知＋人力での手動パトロールを毎日実施することで
不正な出品や不正行為を検知し、トラブルの抑止になるよう努めています。

現在確認されている不正行為とその手法に対してのパトロールは引き続き対策を強化してまいります。

新たな不審な行為や出品を見かけた場合は運営事務局までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

本人確認認証の厳格化

身分証明書の不正利用を防止するため、
本人確認認証の方法をより厳格なものに変更いたしました。

従来の本人情報＋身分証明書との照合に加え、
顔写真や証明書の撮影による本人確認方法に変更しています。

※不正対策強化の一貫で、一部のユーザー様へ
本人確認の再認証をお願いするようにしています。

本人確認認証につきまして、詳細はこちらのページをご確認ください。

2段階認証機能のリリース

皆さまのゲームトレードアカウントを不正アクセスから守るため、
2段階認証の設定ができるようにセキュリティ設定を追加いたしました。

2段階認証とは、メールアドレス・パスワードのほかに、
セキュリティコードの入力などを追加することで、
お客様以外が不正にゲームトレードアカウントに
ログインすることを防止する仕組みです。

2段階認証を設定する方は、こちらのページよりご設定ください。

行政機関との連携

トラブルや犯罪行為の未然防止のために、警察など行政機関との連携を行っています。

警察機関との連携によって不正ユーザーが逮捕に至ったケースもございます。

犯罪行為につながるトラブルが起きた際は、警察や行政機関からの要請に応じて、本人確認画像や取引記録などを行政機関に提供しています。

引き続き警察・行政機関との連携を深め、犯人逮捕につながる情報提供を行ってまいります。

以上でございます。

ゲームトレードでは、お客様に安全な取引を行っていただくために、
これらの取り組みを引き続き強化してまいります。

今後ともゲームトレードをよろしくお願いいたします。