LG6枚 セール中

31日までに売れなかったら消します

3年以上前

先日購入させていただいた者です。購入したアカウントがログインできなくなってしまいました。ご対応願います。

3年以上前

ソルジ様、 お世話になっております！ JOKERでは引き継ぐと、 ソルジさんのアカウントがこちらに、 私のアカウントがそちらに移ります。 なので、こちらからは手の施しようがないのですよ。 これが例えば、そちらにソルジさんの元々のアカウントがあるといった場合意味合いが変わってきます。 引き継ぎも無事に完了できているのに、突然入れなくなったというのはどういう事ですか？ どのような表示となりますでしょうか？

3年以上前

だから仮に初期化されている場合、 可能性としてお話します。 ・まず、一つ目、ソルジ様が、 誤って別垢を作ろうとした場合はなくなる可能性はあります。 基本的にジョーカーは端末管理となっているため、携帯を初期化したりすると消えます。 ・他の携帯に引き継いだ場合、 その携帯に入ってる可能性が大です。 引き継ぎコードは一回きり、また再発行しないと入れないのでサーバー管理ではないため、携帯を複数お持ちであればどれかにある可能性アリ ・購入後、トラッキングなどを許可して、アカウント停止、または通報によりアカウント停止です この場合対応の仕様がありません。 アカウントを復活させる方法はあります、 ただ、運営にスクリーンショットや端末情報、諸々を聞かれる為、復活は出来るかは運営次第となります。 私が今、考えられる限りの可能性を出しました

3年以上前

ジョーカーのアプリポットの紛失した場合の、Q&Aにもありますのでそちらをご参照下さい

3年以上前

データが消失してしまいました。どうすればいいですか？ この文言でGoogleで調べて頂くと出てきます。 こちらで打てる手は尽くしたので、 すみませんが宜しくお願いします。

3年以上前

夕方まではご連絡遅れますので宜しくお願い致します。おやすみなさい。

3年以上前

最後に一つ、ソルジ様の元々お使い頂いていた、初期アカウントで　もん　とついたアカウントはきちんとこちらの端末にございます。 引き継ぎは無事完了しており、 引き継ぎ失敗などはありません😅 もし、お疑いになってしまうようでしたら 携帯二つご用意し、実験してみて下さい。 アカウント交換という形となり、 入れ替わっているのが確認ができます。 濁酒の言った通りだなとなると思いますので、 私もこういう事は初めてなので困ってます。 ジョーカーには救済措置があるので、 先程の方法で検索なさってください。

3年以上前

私も引き継ぎを完了したことは確認できています。サブ垢等は引き継ぎ端末でログインしてはいません。しかし、同じAppleIDを使用している別端末があります。その端末で別垢のジョーカーのログインをしたところ、引き継ぎ端末でログインができなくなりました。もしかしたら同AppleIDを使用していたため並行してログインしようとして問題が起きたのかもしれません。

3年以上前

また、Q&Aを見たところ課金した履歴（その他アカウントスクショ提示等）を提出することで復旧可能と記載してありました。そのため、濁酒さんしかその情報をもっていないため、私のみでは復旧不可と判断しました。 お手数をおかけしまして申し訳ございません。

3年以上前

ソルジ様、それでしたらもしかしたら消えたかもしれませんね…お力になれずこちらこそ申し訳ございません。私もこちらの商品とお買い上げ頂いた商品は別々のID管理をしていますので、お買い上げまたはやる時は別々のAppleIDで管理なさった方が良いのかもしれません

3年以上前

アカウントは調べますとまだ残っていました。そのため、ID別管理をされているのであれば復旧可能かと思います。課金履歴等は必ず残っていますのでお調べいただくことは可能でしょうか？

3年以上前

ご連絡、誠にありがとうございます。 一応出来ますが… もし運営に引き継ぎ前と引き継ぎ後の IPが違うと言われた場合、 ご対応取って頂くようお願い申し上げます。 そこに関して運営が動いたとしても、 対応の仕様がありません。すみません。 復旧などの手続きの情報開示までは、 出来るとは思いますが私が出せるのは、 機種情報のみでして、(スマホかどうか) 私このLG6枚のアカウントで復旧作業した事が過去にありまして、 なので課金履歴は提示できないんですよ、 もう言いたくないんですが詰んでます。 理由としましては課金履歴をお調べするのは出来ます、スクショも用意はできます。 ただ、 ご注文番号、書籍番号、日付、合計、請求先情報の提示を行いました。その画面のSSの提示です。そして請求先情報はご自身のも見て頂いたらわかるように郵便番号から始まる私の住所が映ったページなんです。

3年以上前

いくら課金しただけ提示ということであれば、お教えできますがSSを求められた場合、請求先情報の開示はできませんので予めご了承ください。

3年以上前

あと私の方で復旧するのはとても難しいです、それこそなぜIPが違うの？と言われたら私の方では対応が出来ません。

3年以上前